Déclaration de garantie pour les téléviseurs alphatronics

alphatronics GmbH, Breitengraserstraße 6, 90482 Nuremberg, Allemagne, vous accorde en tant que client final une garantie de 3 ans sur tous les téléviseurs alphatronics à compter de la date d'achat chez votre revendeur alphatronics. Si vous achetez un téléviseur alphatronics dans le cadre de l'achat d'un véhicule (par exemple, une caravane, un camping-car), la date d'achat du véhicule est déterminante. Ceci n'affecte pas vos droits légaux à la responsabilité pour les défauts matériels, c'est-à-dire l'exécution ultérieure, la résiliation ou la réduction ainsi que l'indemnisation des dommages (§ 437 BGB). La garantie est liée au produit et est disponible pour tout propriétaire légal du téléviseur soumis à ces conditions.

La garantie ne couvre que les défauts matériels qui sont dus à des défauts de matériel ou de finition.

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter au préalable via info@alphatronics.de ou par téléphone au + 49 (0) 911-216554-0. Notre équipe d’assistance vous enverra un formulaire de retour par e-mail. Vous pouvez également demander à votre revendeur alphatronics local de s'occuper du retour.

Les conditions suivantes doivent être remplies pour pouvoir traiter une demande de garantie:

• retour du téléviseur avec un numéro de série lisible
• une copie de l'original du reçu d'achat (facture, ticket de caisse du revendeur) doit être jointe – si le téléviseur a été acheté dans le cadre de l’acquisition d'une caravane ou d'un camping-car, le reçu d'achat du véhicule doit être joint
• notification écrite exacte de l'erreur et de la date à laquelle elle s'est produite ou est apparue pour la première fois

En cas de panne conforme, nous réparons le téléviseur ou, si ce n'est pas possible, nous le remplaçons. Important : les réparations sous garantie ne peuvent être effectuées que par nous en tant que fabricant. Les tentatives de réparation par des tiers conduisent à une perte de la garantie.

Sont exclus de la garantie:

• une installation incorrecte ou une utilisation non conforme du téléviseur
• les frais de transport et de déplacement
• les frais de montage et de démontage ou de retrait et d'installation du téléviseur
• le non-respect du mode d'emploi
• un maniement ou une sollicitation inappropriée
• les influences externes telles que les impacts, les chocs ou les conditions météorologiques
• les réparations et les modifications par des organismes tiers non autorisés
• l’utilisation d'accessoires inadaptés
• les dommages dus à des surtensions non autorisées (par exemple la foudre)
• le contenu stocké sur votre produit, tel que les données, les photos ou les logiciels
• les pièces d'usure telles que les piles ou les batteries
• la perte ou le vol

Si une demande en garantie existe et que nous effectuons la réparation ou le remplacement, la période de garantie ne recommence pas à partir du moment de la réception des biens réparés ou remplacés. La période de garantie prend donc toujours fin, indépendamment de toute demande en garantie, au terme des 3 ans, calculés à partir de la date d'achat.